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发表时间: 2021-10-28 【本文标签】:

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1、对于您的服务请求,十五分钟内响应,2小时内答复。

2、全天候(不分节假日)服务热线0553-3022555。

3、一般故障24小时内解决,特殊情况按与客户约定处理。

4、市区2小时内到达救援现场;  市区外6小时内到达救援现场;偏远地区12小时内到达救援现场。

5、保证停车急用服务配件,离地调拨12小时内到达维修现场,特殊配件24小时内公司发货。

6、对批量购车客户,实施个性化约定服务。

7、对威廉希尔体育登录_十博体育官方平台_必威首页登录汽车旗下所有产品,终身免费为您提供售前技术咨询,售后技术支持。

8、瑞江汽车将为新能源车辆提供如下质量担保:自用户购车之日起,专用车 24 个月(不限里程),其中核心部件动力电池为 5 年(不限里程)。在质量担保期内,用户所购车辆出现生产质量问题,由瑞江授权的、具有新能源车辆售后维修资质的经销商予以免费维修。质量担保期内,因生产质量问题经本公司确认技术上无法修理时,则予以更换车辆。

备注:因不可抗力(如洪水、地震、闪电、风暴、战争等)造成车辆损坏的除外。

9、我司承诺每个地级市设有不低于一家授权服务站,布置在合理的服务区域,服务站配备一定数量的专业技术人员,根据区域保有量配备一定数量的充电设施,并承诺对社会开放。

10、出现产品质量、安全、环保等严重问题时,我司承诺首先由授权服务站进行维修、更换,若有相关问题,则按照我司售后服务说明手册条款赔偿。


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